1. Wird mein Paket international versandt?

Kurz - Ja! Wir versenden unsere Pakete weltweit und an allen logistisch erreichten Orten.

2. Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung?

Versandfertig nach 1-2 Werktagen ab Zahlungseingang (bitte beachten Sie, dass das Wochenende kein Werktag ist). Versandzeit international 4-9 Werktage.

In absoluten Ausnahmefällen kann es abweichen, wir übernehmen jedoch selbstverständlich die Verantwortung und werden Sie in solch einem raren Fall auch entsprechend entschädigen!

3. Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen (1).

Die Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungseingang verschickt. Sollte die Frist verstrichen sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen weitere Informationen geben können.

4. Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen (2).

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir uns darum kümmern können. Dies ist darauf zurückzuführen, dass internationale Bestellungen durch den Zoll gehen müssen.

5. Ich mache mir Sorgen um die Sicherheit meiner Kreditkartendaten.

Da wir alle unsere Transaktionen über PayPal abwickeln, können Sie sicher sein, dass sie absolut sicher sind. PayPal schützt Sie vor Betrug, und wir speichern keine Ihrer persönlichen Daten in unseren Systemen.

6. Warum ist nur eine Sache angekommen und der Rest nicht?

Wir haben aus logistischen Gründen mehrere Lager an verschiedenen Standorten. Je nach Lagerbestand kann es sein, dass Ihre Produkte von mehreren Lagern aus versandt werden. Das ist kein Grund zur Sorge, das ist ein normaler Vorgang. Ihr(e) zweite(r) Artikel wird (werden) mit Sicherheit bald eintreffen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie weitere Bedenken haben.

7. Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und machen Sie Fotos von dem Schaden, damit wir es für Sie erstatten und/oder eine passende Lösung zum Anliegen finden können.

8. Ich möchte ein paar Änderungen an meiner Bestellung vornehmen oder sie ganz stornieren.

Änderungen können nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf vorgenommen werden. Bitte setzen Sie sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen helfen können, die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.