🌍 Versendet ihr eure Katzenprodukte auch außerhalb von Deutschland?
Ja, wir versenden weltweit!
CagillyPaw beliefert Katzenfreund*innen in ganz Europa und darüber hinaus. Egal, ob du in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich, Italien oder einem anderen Land lebst – wir liefern liebevoll verpackte CagillyPaw-Produkte zu dir nach Hause.
📦 Der Versand erfolgt international aus Deutschland und ist für alle Produkte möglich – vom Katzenspielzeug über Fressnäpfe bis hin zu Pflegezubehör.
⏱️ Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir geben täglich unser Bestes, um deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen!
Dein Paket wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht.
📦 Voraussichtliche Versandzeit für alle Länder:
ca. 4–9 Werktage
🚨 Wichtig zu wissen:
-
Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage
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In seltenen Fällen (z. B. durch Zollkontrollen, saisonale Engpässe oder Streiks) kann sich der Versand leicht verzögern
📬 Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was nun?
Bitte keine Sorge – wir sind für dich da!
Falls dein Paket nach mehr als 9-11 (2 Werktage Bearbeitung) Werktagen noch nicht angekommen ist, schreib uns einfach eine Nachricht. Wir kümmern uns persönlich darum und fragen direkt beim Versanddienstleister nach:
🛃 Was passiert bei internationalen Bestellungen mit dem Zoll?
Bei internationalen Lieferungen kann es vorkommen, dass dein Paket vom Zoll deines Landes geprüft wird – das ist völlig normal und dient der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
💚 Wichtig für dich:
Du musst dir keine Sorgen um zusätzliche Kosten machen.
CagillyPaw übernimmt alle anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren vollständig für dich.
So bleibt dein Einkauf nicht nur angenehm, sondern auch absolut transparent und sorgenfrei.
Solltest du dennoch Fragen zu deinem Paket oder zum Status deiner Lieferung haben, helfen wir dir jederzeit gerne weiter!
🔐 Sind meine Zahlungsdaten bei euch sicher?
Ja, absolut! 💳
Bei CagillyPaw wird Datensicherheit großgeschrieben. Alle Zahlungen werden über PayPal abgewickelt – das bedeutet:
-
Kein Zugriff auf deine Zahlungsdaten durch uns
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Sichere Verschlüsselung deiner Daten
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Käuferschutz für deine Sicherheit
Du kannst also mit ruhigem Gewissen bestellen – sicher, bequem und geschützt.
📦 Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten – was bedeutet das?
Das ist kein Grund zur Sorge! 😊
Je nach Verfügbarkeit und Lagerstandort kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt wird.
Du bekommst selbstverständlich alle bestellten Artikel – der Rest ist meist schon unterwegs.
😿 Meine Bestellung ist beschädigt angekommen oder es fehlt etwas – was tun?
Oh nein – das tut uns sehr leid!
Bitte sende uns eine kurze E-Mail mit Fotos der beschädigten Ware oder einer Beschreibung des Problems an:
Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung – ob Ersatz, Rückerstattung oder eine andere liebevolle Wiedergutmachung.
✏️ Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren – ist das möglich?
Ja, unter bestimmten Voraussetzungen.
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich – solange dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat.
Melde dich am besten so früh wie möglich bei uns:
Wir helfen dir gerne weiter!